Sigma base
Algemeen
Kwaliteitsthema's in de publieke sector
Hendrickx, H. | Hilhorst, P. | Maas, ir. J.G.V. | Muntinga, drs. M.A. | Noordhoek, drs. D.P.
Sigma, 2008
Dit artikel gaat over het hoe van de dienstverlening in de publieke sector. Rond drie thema;s – transparantie, resultaatgerichtheid en klantgerichtheid – worden thesen en antithesen aangevoerd. Door het uitwisselen en aanscherpen van argumenten die voor of tegen een bepaalde kwaliteitsaanpak pleiten, wordt het inzicht in het functioneren van de overheid vergroot.
Deze auteur publiceerde ook
Noordhoek, drs. D.P. | 2004
Downloads: 273
INK-managementmodel, Orga...
Noordhoek, drs. D.P. | 2002
Downloads: 396
INK-managementmodel, Kwal...
Noordhoek, drs. D.P. |
Downloads: 190
Algemeen
Anderen downloaden ook deze publicaties