Sigma base
Organisatie van kwaliteit
Organisatieontwikkeling. Kwaliteitsthema's in de publieke sector
Hendrickx, H. | Hilhorst, P. | KPS-gilde | Maas, ir. J.G.V. | Muntinga, drs. M.A. | Noordhoek, drs. D.P.
KIP, 2003
Organisatieontwikkeling -kwaliteitsthema's in de publieke sector
Dit katern stelt tegengestelde opvattingen over kwaliteitsmanagement en organisatieontwikkeling bij de overheid aan de orde. In de vorm van een debat over contrasterende stellingen rond actuele thema's (zoals transparantie, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid, systemen als basis voor organisatiebesutring en robuustheid) treden verschillen van inzicht over klantbegrip, leerprocessen en de mogelijheden van sturing scherp naar voren. De argumenten helpen ambtelijk en bestuurlijk verantwoordelijkheden, kwaliteitsmedewerkers en kwaliteitsadviseurs in de publieke sector om de standpunten binnen hun eigen organisaties helder te krijgen. Ook kunnen zij dienen als vertrekpunt bij een grondige discussie.
Deze auteur publiceerde ook
Noordhoek, drs. D.P. | 2004
Downloads: 273
INK-managementmodel, Orga...
Noordhoek, drs. D.P. | 2002
Downloads: 396
INK-managementmodel, Kwal...
Noordhoek, drs. D.P. |
Downloads: 190
Algemeen
Anderen downloaden ook deze publicaties