Obstakels
Het mkb kampt over het algemeen met een tekort aan mensen en middelen om normalisatie echt van de grond te laten komen. Vaak ook worden normen eerder als last beschouwd dan als voordeel (meer concurrentiekracht en innovatievermogen).
Er zijn zeven barrières die volledige adoptie en implementatie in de weg kunnen staan.
1. Onbekendheid met het bestaan van normen, soms zelfs met de eigen branchenormen.
2. Onbekendheid met de meerwaarde van normen voor de eigen organisatie (normen als noodzakelijk kwaad).
3. Moeite hebben met het vinden van geschikte normen.
4. Niet weten waar normen verkrijgbaar zijn. Of ze zijn te duur of blijken ongeschikt.
5. Geen duidelijk idee hebben van de inhoud van een norm en waar die voor dient. Vaak komt dit omdat een versie in de eigen taal ontbreekt.
6. Problemen ondervinden bij implementatie. Normen met hun regels en bepalingen zijn inherent complex. Ook gebrek aan expertise kan een rol spelen.
7. De na implementatie gebruikelijke evaluatie niet goed kunnen uitvoeren. Dus ook geen goed beeld hebben van de gerealiseerde voordelen.
Oplossingen
De vele oplossingen om deze obstakels te overkomen, kunnen grofweg in drie categorieën worden geplaatst:
1. compensatie van het gebrek aan hulpbronnen door subsidiëring en voorlichting;
2. toegankeler maken van de 'aanvoerzijde' van normen en normalisatie;
3. goede relaties opbouwen met intermediaire organisaties (i.c. branche- en handelsorganisaties) om de kloof tussen 'normalisatiewereld' en mkb te versmallen.
Een studiegroep onder leiding van dr. Henk de Vries (Erasmus Universiteit Rotterdam) en prof. Knut Blind (TU Berlijn) heeft in opdracht van de European Committee for Standardization een toolbox van 58 mogelijke oplossingen ontwikkeld. Een daarvan is een door NEN bedachte (internationaal te gebruiken) methode voor het zoeken en vinden van op de eigen organisatie, product of dienst toegesneden norm of normen.
Ook een oplossing is dat TC's (technical committees) een metadocument voor hun websites maken voor elke set van gerelateerde normen met daarin een verduidelijking van hoe de normen samenhangen.
(Bron: iso.org)
Meer over deze toolbox op de European Conference 'SME's and Standardization' op 28 mei 2013 te Brussel. Ga naar: ://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/market-access/standardisation/index_en.htm.
Of ga naar youtube.com/watch?v=rGSXFDr6doE (The Standards Forum).
nieuws
Mkb krijgt nieuwe mogelijkheden om norm-adoptie te versnellen
Druk, druk, druk: zo hoor je vaak in het midden- en kleinbedrijf. Dus ook geen tijd voor adoptie van normen. Dat kan anders.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.