Kwaliteitsverbetering, algemeen, servqual-model
Meten en verbeteren van kwaliteit in dienstverlening
Kunst, P. | Lemmink, J. | Prins, Mw. R.
HIKZ,
U bent niet ingelogd, daarom kan deze koopoptie niet op de juiste wijze gevalideerd worden!
Deze auteur publiceerde ook
Anderen downloaden ook deze publicaties