Sigma base
Kwaliteitsverbetering, algemeen, verbeterprogramma
Verbeterprogramma's
Maas, ir. J.G.V.
KIP,
Verbeterprogramma's, de basis voor excelleren Wat zijn uw werkresultaten? Wie is uw klant en hoe organiseert u een levering om aan de klantverwachtingen te voldoen? Deze vraagstelling achter een verbeterprogramma prikkelt tot nadenken en stimuleert de afstemming met klanten en collega's over de werkelijke toegevoegde waarde van uw producten of uw dienstverlening. Een verbeterproces begint met het plannen van kwaliteit. Dit is niet zo vanzelfsprekend als het klinkt. Juist de eerste stappen van een programma zijn cruciaal. Indien die goed worden uitgevoerd is de basis gelegd om de uitvoering van uw activiteiten doorlopend te verbeteren. Dit planningsproces is vergelijkbaar met een acquisitie activiteit. Het verbeterproces biedt echter extra mogelijkheden door de ingebouwde aandacht voor meten en evalueren bij alle stappen in het proces. Deze gestructureerde aanpak schept in een organisatie een cultuur van doorlopend willen verbeteren. De negen stappen van het programma geven een handvat om de basisprincipes van kwaliteitsmanagement - continu verbeteren, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en procesdenken - in praktijk te brengen. Hoewel de theorie simpel lijkt, toont de praktijk van verbeterprojecten dat een gedisciplineerde aanpak en doorzettingsvermogen nodig zijn om blijvend positieve resultaten te kunnen boeken.
Deze auteur publiceerde ook
Maas, ir. J.G.V. |
Downloads: 439
missie en visie
Maas, ir. J.G.V. | 2005
Downloads: 486
marketing, Proceskwalitei...
Maas, ir. J.G.V. | 1998
Downloads: 301
integrale zorgsystemen, m...
Maas, ir. J.G.V. | 2006
Downloads: 302
integrale zorg
Maas, ir. J.G.V. | 2007
Downloads: 283
collegiale toetsing
Leenders, drs. R. | Maas, ir. J.G.V. | 2005
Downloads: 528
publiceren
Maas, ir. J.G.V. |
Downloads: 338
faciliteren van teams
Maas, ir. J.G.V. | 2005
Downloads: 581
Proceskwaliteit
Maas, ir. J.G.V. |
Downloads: 1.163
rationele besluitvorming
Deul, M. | Maas, ir. J.G.V. | 2006
Downloads: 550
Proceskwaliteit
Anderen downloaden ook deze publicaties